Indbygget kamera eller eksternt webcam er afgørende, når du forsøger at streame eller deltage i et videoopkald. Men nogle gange kan man løbe ind i en generende situation, hvor webkameraet kun er viser en sort skærm . Hvis du er på samme båd, ingen bekymringer. I dette indlæg guider vi dig gennem trinene til, hvordan du løser det.
Før du udfører fejlfindingstrinene nedenfor, foreslår vi, at du genstarter din computer. Hvis du bruger et eksternt webcam via USB, kan du prøve at tage stikket ud og tilslutte det igen. Hvis en simpel genstart eller genforbindelse ikke gør nogen forskel, kan du prøve rettelserne nedenfor.
Prøv disse rettelser
Du behøver måske ikke at prøve dem alle; bare arbejde dig ned på listen, indtil du finder den, der løser dit problem.
- På dit tastatur skal du trykke på Windows-logo + I-taster samtidigt for at åbne Indstillinger.
- Vælg Privatliv .
- Find Kamera fra navigationsruden i venstre side, og klik på den. Rul ned og find afsnittet Tillad adgang til kameraet på denne enhed , klik på Lave om knappen for at være sikker Kameraadgang for denne enhed er tændt.
- Rul ned til afsnittet Vælg, hvilke Microsoft Store-apps der kan få adgang til dit kamera . Slå derefter kameraadgang til for de apps, du ønsker.
- Hvis du forsøger at bruge dit webcam på nogle desktop-apps, herunder internetbrowsere og videokonferenceapps, kan du muligvis ikke finde dem på listen. Det du skal gøre er at rulle ned og finde Tillad desktop-apps at få adgang til dit kamera . Sørg derefter for, at den er tændt.
- På dit tastatur skal du trykke på Windows-logo + I-taster samtidigt for at åbne Indstillinger.
- Vælg Privatliv og sikkerhed fra venstre rude. Rul derefter ned og klik Kamera .
- Sørge for at Giv apps adgang til dit kamera er tændt. Slå derefter kameraadgang til for de apps, du prøver at bruge.
Hvis du ikke kan finde dine apps på listen, skal du rulle ned og tænde Giv desktop-apps adgang til dit kamera .
- Kør Driver Easy, og klik på Scan nu knap. Driver Easy vil derefter scanne din computer og opdage eventuelle problemdrivere.
- Klik Opdater alle for automatisk at downloade og installere den korrekte version af alle de drivere, der er forældede på dit system.
Dette kræver Pro version som kommer med fuld support og en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Du bliver bedt om at opgradere, når du klikker på Opdater alle. Hvis du ikke ønsker at opgradere til Pro-versionen, kan du også opdatere dine drivere med den GRATIS version. Alt du skal gøre er at downloade dem en ad gangen og manuelt installere dem.
Pro-versionen af Driver Easy kommer med fuld teknisk support . Hvis du har brug for hjælp, så kontakt Driver Easys supportteam på support@letmeknow.ch . - Indtast i søgefeltet Søg efter opdateringer . Klik Søg efter opdateringer fra resultater.
- Klik på Søg efter opdateringer fanen. Hvis der er tilgængelige opdateringer, begynder den automatisk at downloade og installere den. Du skal blot vente på, at den er færdig, og du skal blive bedt om at genstarte din computer.
- På dit tastatur skal du trykke på Windows-logo + I-taster samtidigt for at åbne Indstillinger.
- Klik Windows opdatering .
- Klik på fanen Søg efter opdateringer . Så begynder Windows at downloade opdateringerne, hvis de er tilgængelige.
- På dit tastatur skal du trykke på Windows-logo + R-taster samtidigt for at åbne boksen Kør.
- Indtast eller indsæt msconfig og tryk på Enter.
- Sæt kryds under fanen Generelt Selektiv opstart . Så sørg for at du fjern markeringen Indlæs startelementer . Klik derefter ansøge .
- Vælg Tjenester fanen. Marker afkrydsningsfeltet ved siden af Skjul alle Microsoft-tjenester . Klik derefter Deaktiver alle > Anvend .
- Klik derefter Okay .
- På dit tastatur skal du trykke på Windows-logo + R-taster samtidigt for at åbne boksen Kør.
- Indtast eller indsæt msconfig og tryk på Enter.
- Under fanen Generelt skal du vælge Normal opstart mulighed, og klik derefter på Okay .
- Åbn Fortect, og det vil køre en gratis scanning af din pc. Efter afslutning af scanningen vil softwaren udføre en diagnose og vise dig en oversigt over systemproblemer. Dette vil tage et par minutter.
- Hvis Fortect registrerer problemer på din pc, skal du klikke Start reparation for at starte reparationsprocessen.
Reparationen er tilgængelig med den betalte version af Fortect, som leveres med fuld teknisk support. Hvis du støder på problemer, når du bruger Fortect, er du velkommen til at kontakte deres supportteam.
1. Tillad apptilladelser til dit kamera
For at bruge dit webcam med apps på Windows, skal du slå nogle tilladelser til via Indstillinger. Tjek derefter apptilladelserne, hvis du forsøger at bruge dit webcam med apps. Nedenfor er hvordan du kan gøre dette på Windows 10 eller Windows 11 .
På Windows 10
Når du har anvendt ændringerne, skal du kontrollere, om du kan bruge dit webcam normalt.
På Windows 11
Hvis dit problem fortsætter efter at have foretaget ændringerne ovenfor, kan du prøve den næste rettelse nedenfor.
2. Opdater dine enhedsdrivere
Det meste af tiden er et problem med sort skærm forårsaget af et forældet webcam eller grafikdriver . Hvis du ikke kan huske, hvornår du sidst opdaterede dine drivere, skal du helt sikkert gøre det med det samme. Dette kan være det bedste billede, du kan tage uden meget fejlfinding.
For at opdatere dit webcam og dine grafikdrivere kan du gå til hardwaren eller periferiudstyrets officielle hjemmesider. Find, download og installer derefter de korrekte drivere, der er kompatible med din Windows-version.
Manuel opdatering af drivere kan dog være en kedelig proces, og du kan være tilbøjelig til at installere de forkerte drivere. I dette tilfælde kan du prøve Driver nemt for at hjælpe dig med alt det travle arbejde. Det er en nyttig driveropdatering, der automatisk registrerer eventuelle manglende eller forældede drivere og derefter downloader og installerer den nyeste version til dit system direkte fra enhedsproducenterne. Med Driver Easy er opdatering af drivere kun et spørgsmål om et par museklik.
Når opdateringen er færdig, skal du genstarte din enhed. Tjek derefter, om du kan bruge dit webcam. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til næste rettelse.
3. Download og installer alle Windows-opdateringer
Windows-opdateringer løser normalt kompatibilitetsproblemer og bringer nye funktioner. Hvis du støder på problemer med din software eller enheder, bør du først tjekke, om der er nogen tilgængelige Windows-opdateringer. Du kan følge instruktionerne nedenfor for at søge efter opdateringer på Windows 10 eller Windows 11 .
På Windows 10
Test derefter om dit problem er løst. Hvis ikke, fortsæt til næste rettelse .
På Windows 11
Genstart derefter din computer. Efter genstart, test dit webcam. Hvis det stadig viser en sort skærm, skal du fortsætte til næste rettelse.
4. Udfør en ren opstart
Dit problem kan være forårsaget af softwarekonflikter. I denne situation kan du udføre en ren opstart. Det er en fejlfindingsteknik, der hjælper med at identificere og løse ydeevneproblemer. Du kan følge instruktionerne nedenfor for at gøre dette.
Når din enhed starter op, skal du kontrollere, om dit problem er løst. Hvis den fungerer korrekt, skal du nulstille din computer til at starte som normalt ved at udføre nedenstående trin.
Hvis det ikke gør tricket, skal du gå videre til næste rettelse nedenfor.
5. Reparer beskadigede systemfiler
Hvis intet andet hjælper, er det på høje tid, du kontrollere, om du har beskadigede systemfiler . System File Checker (SFC) er et systemværktøj, der muligvis kan hjælpe, når dine applikationer fejler, eller nogle Windows-funktioner ikke fungerer korrekt. For at gøre dette skal du åbne kommandoprompten som administrator. Indtast derefter kommandoen sfc /scannow og tryk på Enter.
Men det meste af tiden scanner den kun større filer og kan gå glip af mindre problemer. I et sådant tilfælde kan du bruge Fortect at gøre arbejdet for dig. Det er et avanceret pc-reparationsværktøj, der scanner din pc, registrerer problemet og løser dem automatisk. Følg nu nedenstående trin for at køre en fuld systemscanning.
Forhåbentlig kan du bruge dit webcam nu. Hvis du har nogle ideer eller spørgsmål, så tøv ikke med at efterlade os en kommentar nedenfor.
*udvalgt billede oprettet af historiesæt – www.freepik.com