(Løst) Netflix sort skærmproblem

Når du åbner Netflix, giver det dig kun lyd, men intet billede, du støder på 'Netflix sort skærm' -problemet med din computer. Bare rolig, du er ikke alene. Dette problem med 'sort sort skærm' på Netflix skal være let at rette.

Når du møder problemet 'Netflix sort skærm', vil der være to forskellige situationer:

• Sort skærm med lyd
• Sort skærm uden lyd

Sort skærm med lyd

I denne situation kan du kun se den sorte skærm, men høre lyden fra din enhed. Følg nedenstående metode for at løse dette problem.

Metode 1: Opdater din Google Chrome

Hvis du bruger Google Chrome til at se Netflix, kan den forældede version muligvis være årsagen til dette problem. Du kan opdatere din Google Chrome for at se, om det hjælper eller ej.
Hvis du bruger andre browsere som Firefox, kan du gå ned til den næste metode.

1. Start Google Chrome.
2. Klik på knappen tre prikker i øverste højre hjørne af din browser.
3. Vælg Hjælp , og klik derefter på Om Google Chrome .
4. Chrome viser den aktuelle version og installerer automatisk tilgængelige opdateringer.
5. Vælg Genstart for at gennemføre opdateringen.
6. Prøv Netflix igen.

Metode 2: Opdater din grafikdriver

Grafikdriveren kan være årsagen til dette problem. Du skal bruge et kompatibelt grafikkort med den korrekte og nyeste driver til at arbejde med Windows 10. Så opdater din grafikdriver kan hjælpe dig med at løse problemet.

Der er to måder, du kan downloade din grafikdriver på.

Mulighed 1 - manuelt - Du har brug for nogle computerfærdigheder og tålmodighed for at opdatere dine drivere på denne måde, fordi du skal finde nøjagtigt den rigtige driver online, downloade den og installere den trin for trin.

ELLER

Mulighed 2 - automatisk (anbefales) - Dette er den hurtigste og nemmeste mulighed. Det hele gøres med blot et par museklik - let, selvom du er computerbegynder.

Mulighed 1 - Download og installer driveren manuelt

Du kan gå til din grafikkortproducents officielle hjemmeside, finde driveren til din systemversion og downloade dem manuelt.

Når du har downloadet de korrekte drivere til dit system, skal du dobbeltklikke på den downloadede fil og følge instruktionerne på skærmen for at installere driveren.

Mulighed 2 - Opdater automatisk MSI-lyddrivere

Hvis du ikke har tid, tålmodighed eller computerfærdigheder til at opdatere driveren manuelt, kan du gøre det automatisk med Driver Easy.

Driver let genkender automatisk dit system og finder de korrekte drivere til det. Du behøver ikke vide nøjagtigt, hvilket system din computer kører, du behøver ikke risikere at downloade og installere den forkerte driver, og du behøver ikke bekymre dig om at lave en fejl, når du installerer.

Du kan opdatere dine drivere automatisk med enten GRATIS eller Pro-version af Driver Easy. Men med Pro-version det tager kun 2 klik (og du får fuld support og en 30-dages pengene-tilbage-garanti):

1. Hent og installer Driver Easy.
2. Kør Driver Easy og klik Scan nu knap. Driver Easy scanner derefter din computer og opdager eventuelle drivere.
3. Klik på Opdatering knappen ved siden af ​​driveren for automatisk at downloade og installere den korrekte version af denne driver (du kan gøre dette med gratis version).
   Eller klik Opdater alle for automatisk at downloade og installere den korrekte version af alle de drivere, der mangler eller er forældede på dit system (dette kræver Pro-version - du bliver bedt om at opgradere, når du klikker på Opdater alle).

Hvis der ikke er noget galt med din grafikdriver, og du spiller Netflix i en browser, kan du prøve en alternativ browser, f.eks. Google Chrome.

Sort skærm uden lyd

I denne situation er skærmen sort eller blank, og der er ingen lyd. For at løse problemet, prøv nedenstående metoder. Brug nedenstående metoder, arbejd dig ned, indtil du finder en metode, der fungerer for dig.

1. Gå tilbage til forrige side
2. Ryd din browsers cache
3. Udfør Windows-opdateringer
4. Ryd Netflix-cookien fra din webbrowser
5. Kør browser som administrator
6. Ryd Chrome-browserdata
7. Deaktiver Chrome-udvidelser
8. Ryd eventuelle eksisterende vira
9. Deaktiver / afinstaller antivirussoftware

Metode 1: Gå tilbage til forrige side

Hvis du besøger Netflix.com i en browser, kan du vende tilbage til den forrige side og derefter prøve igen.
Men hvis det ikke hjælper, kan du gå ned til den næste metode.

Metode 2: Ryd din browsercache

Ryd browser-cache er en almindelig løsning på mange browserproblemer. Så prøv metoden, det kan hjælpe dig med at løse problemet. Her tager vi Google Chrome som et eksempel:

1. Kør Google Chrome.
2. Klik på knappen tre prikker i øverste højre hjørne af din browser.
3. Vælg Historie> Historie .
4. I den venstre rude skal du vælge Slet browserdata .
5. Vælg Fremskreden fanen.
6. I Tidsinterval drop-down, vælg Hele tiden .
7. Fjern markeringen af ​​alt undtagen Cachelagrede billeder og filer .
8. Vælg Slet data .
9. Prøv Netflix igen.

Metode 3: Udfør Windows-opdateringer

Nogle gange, hvis dit Windows-system ikke opdateres, kan Netflix muligvis have konflikter med systemet. Så opdater din Windows til den nyeste version kan forhindre nogle problemer.

1. Tryk på Windows-logo-tast + I sammen.
2. Klik på Opdatering og sikkerhed .
3. Windows vil kontrollere for opdateringer. Hvis den ikke gør det, skal du vælge Søg efter opdateringer .
4. Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte din computer og prøve Netflix igen.

Metode 4: Ryd Netflix-cookien fra din webbrowser

Gå til netflix.com/clearcookies . Det kan rydde Netflix-cookien, men den logger dig ud af din konto.
Derefter kan du logge ind og prøve Netflix igen.

Metode 5: Kør browser som administrator

Privilegiensproblemet kan være årsagen til dette problem. Med høj integritetsadgang kan din browser udnytte dens funktioner fuldt ud, så kør din browser som administrator for at se, om dette løser dit problem.

1. Luk alle browsere.
2. Højreklik på dit browserikon (f.eks. Google Chrome).
3. Vælg Kør som administrator .
4. Brug dette nyligt åbnede vindue til at afspille dit tv-show eller din film igen.

Metode 6: Ryd Chrome-browserdata

Ryd browser-cache er en almindelig løsning til mange browserproblemer. Så prøv metoden, det kan hjælpe dig med at løse problemet. Her tager vi Google Chrome som et eksempel:

1. Kør Google Chrome.
2. Klik på knappen tre prikker i øverste højre hjørne af din browser.
3. Vælg Historie> Historie .
4. I den venstre rude skal du vælge Slet browserdata .
5. Vælg Fremskreden fanen.
6. I Tidsinterval drop-down, vælg Hele tiden .
7. Fjern markeringen af ​​alt undtagen Cachelagrede billeder og filer .
8. Vælg Slet data .
9. Prøv Netflix igen.

Metode 7: Deaktiver Chrome-udvidelser

Udvidelser er små softwareprogrammer, der tilpasser browseroplevelsen. De kan lade brugerne konfigurere Chrome-funktioner i henhold til individets behov og præferencer. Dog kan nogle installerede udvidelser være årsagen til 'Netflix Black Screen' -fejlen.
Derfor kan dette problem løses ved at fjerne eller deaktivere den problematiske udvidelse.

1. Dobbeltklik på Google Chrome-genvejen.
2. Skriv “ krom: // udvidelser ”I Chrome-adresselinjen, og tryk på Gå ind .
3. Klik på hver blå knap for at deaktivere enhver udvidelse, der er angivet i panelet.
4. Genstart Chrome for at kontrollere, om problemet er løst eller ej.
5. Hvis problemet er løst, ved du, at der er noget galt med mindst en udvidelse.
6. Aktivér dine installerede udvidelser en efter en for at finde ud af, hvilken der forårsager problemet. Deaktiver eller fjern det derefter.

Metode 8: Ryd eventuelle eksisterende vira

Problemet med sort skærm på Netflix kan også være forårsaget af et virusangreb.
Så kør din antivirussoftware for at udføre en sikkerhedsscanning og rydde eksisterende vira eller malware. Sørg for, at din antivirussoftware er opdateret til den nyeste version.

Metode 9: Deaktiver / afinstaller antivirussoftware

Problemet med sort skærm på Netflix kan også være forårsaget af konflikten mellem din antivirussoftware og Netflix. Derfor kan deaktivering eller afinstallation af antivirussoftwaren og derefter genstart af din computer hjælpe dig med at løse fejlen.

Hvis denne metode løser problemet, kan du installere en anden antivirussoftware for at beskytte din computer. Men hvis du er glad for den gamle, skal du kontakte sælgeren af ​​din antivirussoftware og bede dem om råd.

Vi håber, du finder disse teknikker nyttige. Du er velkommen til at efterlade kommentarer og spørgsmål nedenfor.

• Netflix