Sådan repareres HP-printer, der ikke svarer

Hvad skal jeg gøre, når din HP-printer ikke reagerer? Dette skyldes normalt en inkompatibel driver. Printerdriveren er enten forældet eller beskadiget, hvilket forhindrer dig i at udskrive normalt.

Det kan også være din printerspoolertjeneste, og du skal muligvis genstarte tjenesten for at den fungerer igen. I dette indlæg gennemgår vi trinene til løsning af problemet.

Prøv disse rettelser

1. Genstart Print Spooler-tjenesten
2. Geninstaller printerdriveren
3. Brug den generiske driver
4. Brug Windows Fejlfinding

Metode 1. Genstart Print Spooler-tjenesten

Din HP-printer reagerer muligvis ikke, fordi Print Spooler-tjenesten på din computer ikke fungerer korrekt. For at rette det skal du genstarte tjenesten:

1) På tastaturet skal du trykke på Windows + R tast og indtast services.msc i feltet Kør.

2) Rul ned for at finde Printer Spooler . Højreklik på den, og vælg Genstart .

3) Kontroller, om din HP-printer er i stand til at udskrive nu.

Metode 2. Geninstaller printerdriveren

Når HP-printeren ikke svarer, kan du nemt rette det ved at geninstallere printerdriveren. Sådan gør du:

1) På tastaturet skal du trykke på Windows + R og indtast devmgmt.msc .

2) Udvid Printere kategori. Højreklik derefter på din printer, og vælg Afinstaller enhed .

3) Marker indstillingen Slet driversoftwaren til denne enhed og klik på Afinstaller t bekræft.

3) Nu er kategorien Printere væk. Du kan enten installere den nyeste driver automatisk med Driver let inden for to klik eller brug følgende trin til at gøre det manuelt, hvis du vil.

4) Gå til Indstillinger > Enheder .

5) Vælg i venstre rude Printere & scannere .

6) Vælg din printer, og klik på Fjern enheden . Vælg Ja at bekræfte.

7) Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj en printer en scanner og vælg din printer.

8) Når printeren er klar til brug, skal printerdriveren ikke tilgængelig fejl løses. Du kan udskrive en testside for at kontrollere, om dette problem vedvarer.

9) Hvis ikke, kan du gå til producentens websted for at downloade den nyeste driver og installere den manuelt, eller du kan vælge at opdatere den med Driver let . (Du kan gøre det gratis, hvis du vil, og Pro-version leveres med fuld support og en 30-dages pengene-tilbage-garanti.)

10) Det er bedre for dig at genstarte computeren, så ændringerne får fuld effekt.

Hvis denne metode ikke gør tricket, kan du prøve løsningen nedenfor.

Metode 3. Brug den generiske driver

Hvis printerdriveren allerede er opdateret, men HP-printeren stadig ikke svarer, kan der være noget galt med producentens driver. Derfor kan du bruge den genetiske driver:

1) På tastaturet skal du trykke på Windows + R og indtast devmgmt.msc .

2) Udvid Printere kategori. Højreklik derefter på din printer, og vælg Opdater driver .

3) Vælg Gennemse min computer efter drivere .

4) Vælg Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer .

5) Vælg Generisk printerenhed og klik på Nex t at fortsætte.

6) Nu skal driveren opdateres til den generiske enhed nu. Du kan kontrollere printerens status. Hvis du stadig har HP-printeren, der ikke svarer på problemet, kan du udføre en Windows Update eller prøve den indbyggede Windows-fejlfinding nedenfor.

Metode 4. Brug Windows-fejlfinding

Hvis ovenstående metoder ikke løser din HP-printer, der ikke svarer på problemet, kan du lade Windows finde det rigtige problem for dig. Sådan gør du:

1) På tastaturet skal du trykke på Vind + R tast, og indtast styring i feltet Kør.

2) Vælg Store ikoner og klik på Enhed og printere .

3) Højreklik på din printer, og vælg Fejlfinding .

4) Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre fejlfinding.

Generelt fungerer genstart af printerspooleren og installation af printerdriveren altid, når din HP-printer ikke reagerer. Du er velkommen til at sende os en linje, hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer.

• HP-printer