Microsoft Teams er en nyttig og letanvendelig app til fjernarbejde under denne coronavirus-pandemi. Imidlertid rapporterer mange brugere, at kameraet virker ikke i Microsoft Teams og de kan ikke deltage i en onlinekonference. Hvis du også støder på dette problem, skal du ikke bekymre dig. I dette indlæg vil vi lede dig gennem 5 enkle rettelser for at løse problemet hurtigt.
Prøv disse rettelser:
Du behøver ikke at prøve dem alle; bare arbejde i rækkefølge, indtil du finder den, der gør tricket.
- Klik på Start knappen på dit skrivebord og klik på Indstillinger ikon.
- Vælg Privatliv .
- Klik Kamera i venstre rude. Klik derefter på Lave om knappen og indstil kameraadgang for denne enhed til På .
- Rul ned og slå til for Tillad apps at få adgang til dit kamera.
- Start Microsoft Teams og start et møde.
- Klik på ikoner med tre prikker i øverste højre hjørne og vælg Enhedsindstillinger .
- I højre rude skal du vælge den korrekte enhed under Kamera.
- Kør Driver Easy, og klik på Scan nu knap. Driver Easy vil derefter scanne din computer og opdage eventuelle problemdrivere.
- Klik Opdater alle for automatisk at downloade og installere den korrekte version af alle de drivere, der mangler eller er forældede på dit system (dette kræver Pro version – du bliver bedt om at opgradere, når du klikker Opdater alle ). Eller du kan klikke på Opdatering knappen for at gøre det gratis, men det er delvist manuelt.
Pro-versionen af Driver Easy leveres med fuld teknisk support. - På dit tastatur skal du trykke på Windows logo nøgle og R på samme tid for at kalde kommandoen Kør. Skriv derefter appwiz.cpl i feltet og klik Okay .
- Højreklik Microsoft Teams og klik Afinstaller .
- Download den seneste version af Microsoft Team fra officiel hjemmeside og installer det på din pc.
- webcam
Fix 1 – Tillad adgang til dit kamera
Hvis du er Windows 10, er det første fejlfindingstrin at kontrollere, om Microsoft Teams har den nødvendige adgang til dit kamera. Sådan gør du:
Test nu, om videofeedet er tilgængeligt i MS. Hvis ikke, gå videre til næste rettelse nedenfor.
Fix 2 – Luk andre apps, der bruger kameraet
Andre apps som Skype, Discord eller Zoom kan også tage kontrol over dit kamera og derfor forhindre det i at fungere i Microsoft Teams. For at sikre, at dit kamera ikke bliver brugt af et andet program, kan du bare slå alle unødvendige programmer fra mens du deltager i et onlinemøde.
Genstart Microsoft Teams og se, hvordan tingene går. Hvis problemet fortsætter, så tjek den tredje rettelse.
Fix 3 – Tjek Microsoft Teams-indstillingerne
Du skal vælge det helt rigtige kamera for at foretage et konferenceopkald i Microsoft Teams. Ellers fungerer det ikke som forventet. Følg trinene for at se, om dine appindstillinger er korrekt konfigureret:
Når du har fuldført trinnene, skal du foretage et opkald for at teste. Hvis kameraet forbliver ikke-fungerende, bør du fejlfinde din webcam-driver.
Fix 4 – Opdater din webcam-driver
En af de mest almindelige årsager til problemer med kameraet, der ikke fungerer, er en forældet eller defekt webcam-driver. For at få dit kamera sikkerhedskopieret og arbejde med den bedste ydeevne med Microsoft Teams, bør du opdatere dets driver til den nyeste.
Du kan downloade webcam-driveren direkte fra producentens websted. Dette kræver, at du er fortrolig med computerhardware. Hvis du ikke har tid, tålmodighed eller færdigheder til at opdatere driveren på egen hånd, kan du gøre det automatisk med Driver nemt .
Driver Easy genkender automatisk dit system og finder de korrekte drivere til det. Du behøver ikke at vide præcist, hvilket system din computer kører, du behøver ikke være bekymret over den forkerte driver, du ville downloade, og du behøver ikke bekymre dig om at lave en fejl, når du installerer.
Du kan opdatere din webcam-driver automatisk med enten GRATIS eller Pro version af Driver Easy. Men med Pro version det tager kun 2 trin (og du får fuld support og en 30-dages pengene-tilbage-garanti):
Hvis du har brug for hjælp, så kontakt Driver Easys supportteam på support@drivereasy.com .
En korrekt og opdateret driver er afgørende for dit kameras funktion, men hvis enheden stadig virker, så tag et kig på den sidste rettelse.
Rettelse 5 – Geninstaller Microsoft Teams
Hvis alle ovenstående løsninger mislykkes, kan du som sidste udvej geninstallere Microsoft Teams. Hvis du ikke ved hvordan, her er trinene:
Webkameraet burde fungere fint med en ny kopi af Microsoft Teams nu.
Forhåbentlig hjalp en af rettelserne ovenfor dig med, at Microsoft Teams-kameraet ikke fungerede. Hvis du har yderligere spørgsmål eller forslag, så tøv ikke med at skrive en kommentar nedenfor.
