'>
Hvis du bruger Surface Book eller Surface Pro, og dit kamera holder op med at arbejde, er du ikke alene. Mange brugere rapporterer det. Men den gode nyhed er, at du nemt kan ordne det selv.
Her er 2 løsninger, du kan prøve at løse dette problem i Windows 10. Prøv løsning 2, hvis løsning 1 ikke fungerer.
Løsning 1: Opdater din Surface-kameradriver
Løsning 2: Opdater din Surface-kameraapp i Microsoft Store
Løsning 1: Opdater din Surface-kameradriver
Dette problem kan skyldes en gammel eller forkert kameradriver på din Surface. Du kan løse det ved at opdatere din kameradriver.
Følg disse:
1) På tastaturet skal du trykke på Windows-logo-nøgle 
og x på samme tid for at åbne hurtigadgangsmenuen.
2) Klik på Enhedshåndtering .
3) Højreklik på Microsoft LifeCam for / bag i Forestil dig enheder . Klik derefter på Opdater driver .
Bemærk: Du kan opdatere begge kameradrivere eller den med problem.
4) Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware .
5) Windows skal derefter registrere opdateringen til dit kamera. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte opdateringen.
VIGTIG: Af nogle grunde kan Microsoft engang ikke registrere opdateringen for dig. I stedet kan du downloade de nyeste drivere fra det officielle Microsoft-websted.
Eller
Hvis du ikke er sikker på at lege med drivere manuelt, kan du gøre det automatisk med Driver let .
Det er et værktøj, der registrerer, downloader og (hvis du går Pro) installerer driveropdateringer, som din computer har brug for.
For at opdatere dine drivere med Driver Easy skal du blot klikke på Scan nu klik, og klik derefter på, når den viser de drivere, du skal opdatere Opdatering . De korrekte drivere downloades, og du kan installere dem - enten manuelt via Windows eller alle automatisk med Driver Easy Pro .
6) Genstart din Surface og se om dit kamera fungerer.
Løsning 2: Opdater din Surface-kameraapp i Microsoft Store
Dette problem kan også skyldes bugten på dit Surface-kamera. Du kan løse det ved at opdatere din kameraapp i Microsoft Store.
Følg disse:
1) Type butik i søgefeltet, og klik på butik fra toppen.
2) Klik på knappen Flere valgmuligheder til højre for Søg , klik derefter på Downloads og opdateringer .
3) Klik på Få opdateringer .
4) Derefter skal din Windows-kamera-app opdateres til den nyeste.
5) Genstart din Surface og se om dit kamera fungerer.
