Hvis du får en sort eller tom skærm, når du er i Zoom-opkald, skal du ikke gå i panik. Dette indlæg viser dig, hvordan du løser problemer med Zoom sort skærm på en Windows-enhed.
Her er 6 rettelser, du kan prøve. Du behøver måske ikke prøve dem alle; bare arbejde dig ned på listen, indtil du finder den, der gør tricket!
Rettelser til at prøve:
- Rettelse 1: Genstart din computer
- Rettelse 2: Slå automatisk GPU-skift fra
- Rettelse 3: Opdater din grafikdriver
- Fix 4: Slå hardwareacceleration til/fra
- Fix 5: Afslut fuldskærmstilstand
- Rettelse 6: Geninstaller Zoom
Rettelse 1: Genstart din computer
Hvis du ikke har prøvet dette endnu, så giv det en chance. En simpel genstart virker næsten altid, når det kommer til softwarefejl.
Rettelse 2: Slå automatisk GPU-skift fra
GPU-skift giver dig mulighed for at maksimere din grafiske ydeevne og forlænge batteriets levetid, når du har mere end ét grafikkort. For mange brugere løser deaktivering af den automatiske GPU-skiftefunktion problemerne med Zoom sort skærm.
1) Højreklik på en tom plads på skrivebordet og vælg Nvidia kontrolpanel
2) Vælg Administrer 3D-indstillinger .
3) Vælg Programindstillinger , og klik derefter Tilføje .
4) Klik Gennemse .
5) Find Cpthost.exe fra Zoom bin-biblioteket (placeret ved C:/>Brugere> DIT BRUGERNAVN>AppData>Roaming>Zoom>bin).
6) Under Vælg den foretrukne grafikprocessor til dette program skal du vælge Integreret grafik
7) Klik ansøge .
Hvis dette ikke løste problemer med Zoom sort skærm for dig, kan du prøve den næste rettelse nedenfor.
Rettelse 3: Opdater din grafikdriver
Dette problem kan opstå, når din grafikdriver ikke er kompatibel eller på en eller anden måde bliver ødelagt. Så du vil sikre dig, at din grafikdriver er opdateret.
Du kan manuelt tjek driveren til dit grafikkort ved at gå til producentens hjemmeside og søge efter den seneste korrekte driver. Sørg for kun at vælge driver, der er kompatibel med din Windows-version.
Hvis du ikke er tryg ved at spille med enhedsdrivere, anbefaler vi at bruge Driver Easy . Driver Easy genkender automatisk dit system og finder den rigtige driver til dig.
Du behøver ikke at vide præcist, hvilket system din computer kører, du behøver ikke risikere at downloade og installere den forkerte driver, og du behøver ikke bekymre dig om at lave en fejl, når du installerer.
en) Hent og installer Driver Easy.
2) Kør Driver Easy og klik på Scan nu knap. Driver Easy vil derefter scanne din computer og opdage eventuelle problemdrivere.
3) Klik på Opdater knap ved siden af videodriveren for automatisk at downloade den korrekte version af den driver, så kan du manuelt installere den.
Eller klik Opdater alle for automatisk at downloade og installere den korrekte version af alle de drivere, der mangler eller er forældede på dit system. (Dette kræver Pro version som kommer med fuld support og en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Du bliver bedt om at opgradere, når du klikker på Opdater alle.)
Du kan gøre det gratis, hvis du vil, men det er delvist manuelt.
Pro-versionen af Driver Easy leveres med fuld teknisk support.Hvis du har brug for hjælp, så kontakt Driver Easys supportteam på support@drivereasy.com .
4) Genstart din computer og Zoom for at teste problemet.
Hvis du stadig har problemet, så prøv den næste rettelse nedenfor.
Fix 4: Slå hardwareacceleration til/fra
Når du kører et program, bruger det standard-CPU'en på din computer. Hvis du kører en tung opgave, såsom at dele din skærm fra Zoom, vil din app bruge andre hardwarekomponenter på din pc til at arbejde mere effektivt.
Hvis du har god hardware, vil aktivering af hardwareacceleration resultere i bedre ydeevne af din applikation; men hvis din hardware er svag, kan denne funktion forårsage problemer for dig.
For at se, om dette er synderen for den sorte skærm, kan du prøve at slå hardwareacceleration til/fra.
1) Åbn Zoom.
2) Gå til Indstilling > Del skærm > Avanceret.
3) Fjern markeringen Aktiver hardwareacceleration for at optimere videodeling.
Prøv at dele skærm igen med Zoom. Hvis problemet med sort skærm opstår igen, kan du prøve den næste rettelse.
Fix 5: Afslut fuldskærmstilstand
Hvis du kører Zoom i fuldskærmstilstand, når problemet opstår, kan du prøve at afslutte fuldskærmen og derefter dele din skærm.
1) Åbn Zoom.
2) Gå til Indstillinger > Generelt.
3) Fjern markeringen Gå automatisk ind i fuld skærm, når du starter eller deltager i et møde.
Hvis problemet stadig eksisterer, så gå videre til næste rettelse nedenfor.
Rettelse 6: Geninstaller Zoom
Hvis du stadig ikke kan få Zoom til at fungere korrekt, kan det være et problem med Zoom-installationsfiler. I dette tilfælde kan det hjælpe at afinstallere Zoom og derefter geninstallere det.
1) Tryk på på dit tastatur Windows logo nøgle og R på samme tid for at åbne kommandoen Kør.
2) Type appwiz.cpl og klik Okay .
3) Højreklik på Zoom og klik Afinstaller .
4) Hent og installer Zoom.
Forhåbentlig har en af rettelserne ovenfor løst dit problem! Du er velkommen til at efterlade en kommentar, hvis du har spørgsmål eller forslag, eller lad os vide, hvis det lykkes dig at løse dette problem på anden måde!
- sort skærm
- Zoom