[LØST] Windows Fingeraftrykslæser virker ikke

På Windows vil du nu være i stand til at bruge dit ansigt, fingeraftryk, håndflade eller enhver anden Windows Hello-understøttet godkendelsesmetode til at låse din enhed op. Du kan dog opleve, at Windows-fingeraftrykket ikke fungerer med advarslen Denne mulighed er ikke tilgængelig i øjeblikket .

Hvorfor holder Windows fingeraftryk op med at virke?

Hardwareproblemer:Tjek din fingeraftrykslæser omhyggeligt for mulige hardwareproblemer, såsom ridser på sensoren eller fedt eller støv på scanneren.Beskadigede enhedsdrivere:Din fingeraftrykslæser vil ikke fungere, hvis de relaterede drivere er beskadigede, forældede eller inkompatible.Chipset firmware: Hvis du for nylig geninstallerede Windows fra Microsoft, skal du sørge for at opdatere dit chipsæts firmware til din computer.Forkerte indstillinger:Din Windows Hello er muligvis ikke konfigureret på den rigtige måde.Ødelagte systemfiler:Det er muligt, at nogle systemfiler bliver beskadiget, hvilket forhindrer dig i at bruge fingeraftrykslæseren.Softwarekonflikter:Din fingeraftrykslæsersoftware eller anden software forårsager, at Windows-fingeraftrykket ikke virker.

Hvordan rettes Windows-fingeraftryk, der ikke virker?

Uanset hvad der fik din fingeraftrykslæser til ikke at virke/give fejlen Denne indstilling er i øjeblikket ikke tilgængelig, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet på egen hånd.

Installer/afinstaller den seneste Windows-opdatering Fjern din fingeraftrykslæser Skift din pinkode Opdater dine enhedsdrivere Sluk for strømsparetilstand for USB-porte Sørg for, at biometri er aktiveret Slå Hurtig opstart fra Geninstaller fingeraftrykssoftwaren

Fix 1. Installer/afinstaller den seneste Windows-opdatering

Hvis du ikke har slået automatisk opdatering til, skal du sørge for at opdatere dit Windows-system til den nyeste version manuelt. Hvis dette problem opstår efter en nylig opdatering, kan du i stedet afinstallere opdateringen.

1) Tryk på på dit tastatur Windows + S tast samtidigt og skriv ind Søg efter opdateringer .

2) Sørg for, at dit Windows-system er opdateret. Men hvis problemet 'fingeraftrykslæser virker ikke' kommer efter en Windows-opdatering, kan du klikke Se opdateringshistorik .

3) Klik Afinstaller opdateringer .

4) Højreklik på den opdatering, der forårsagede problemet, og vælg Afinstaller .

Når den er afinstalleret, genstart din computer og prøv at logge på med dit fingeraftryk. Hvis denne metode ikke virker for dig, kan du prøve den næste rettelse nedenfor.

Løsning 2. Fjern din fingeraftrykslæser

For at sikre, at du har tilføjet denne fingeraftrykslæser korrekt, kan du fjerne den og konfigurere den igen. Sådan gør du:

1) Åbn Indstillinger og gå til Regnskaber .

2) Gå til Log ind muligheder , og sørg for, at du har en PIN-kode opsat. Hvis ikke, konfigurer din pinkode nu. (Windows Hello kræver en PIN-kode i tilfælde af, at Windows Hello ikke fungerer korrekt.)

3) Vælg Windows Hello fingeraftryk og klik Fjerne .

4) Klik på Kom godt i gang, og følg vejledningen på skærmen for at tilføje dit fingeraftryk igen.

Når du er færdig, kan du prøve at genstarte dit system og logge på med dit fingeraftryk.

Fix 3. Skift din PIN-kode

Hvis nulstilling af dit Windows Hello-fingeraftryk ikke virker, kan der være noget galt med din pinkode. Du skal muligvis ændre din PIN-kode eller endda nulstille den.

1) Vælg Start > Indstillinger > Regnskaber > Log-in muligheder .

2) Vælg Windows Hello PIN-kode > Lave om og følg derefter instruktionerne. Du skal kende og indtaste din gamle PIN-kode for at skifte til en ny.

3) ELLER du kan klikke Fjerne , og indtast adgangskoden til din Microsoft-konto for at bekræfte. Klik derefter Tilføje for at indstille en ny PIN-kode.

Når du har opdateret pinkoden, kan du konfigurere fingeraftrykket igen for at kontrollere, om det fungerer igen.

Fix 4. Opdater dine enhedsdrivere

Hovedårsagen til, at en enhed ikke fungerer, er en forældet/ødelagt driver. Som oversætter for din fingeraftrykslæser og dit system spiller fingeraftryksdriveren en afgørende rolle for at sikre, at du kan logge ind med fingeraftryk.

For at opdatere fingeraftryksdriveren kan du enten besøge producentens officielle hjemmeside som f.eks Synaptics for at downloade den nyeste driver, eller du kan gøre det automatisk med Driver nemt. Det er et værktøj, der registrerer, downloader og installerer driveropdateringer, som din computer har brug for.

Hentog installer Driver Easy.
1. Kør Driver Easy, og klik derefter Scan nu . Driver Easy vil derefter scanne din computer og opdage eventuelle problemdrivere.
   
2. Klik Opdater alle for automatisk at downloade og installere den korrekte version af alle de drivere, der mangler eller er forældede på dit system.
   (Dette kræver Pro version – du bliver bedt om at opgradere, når du klikker på Opdater alle. Hvis du ikke vil betale for Pro-versionen, kan du stadig downloade og installere alle de drivere, du har brug for, med den gratis version; du skal bare downloade dem én ad gangen og manuelt installere dem på den normale Windows-måde.)
   

Fix 5. Sluk for strømsparetilstand for USB-porte

Din computer ville slukke din USB for at spare strøm. Sådan forhindrer du din pc i at gøre det:

1) Tryk på på dit tastatur Windows logo nøgle og R på samme tid. Type devmgmt.msc og tryk Gå ind .

2) Udvid Universal Serial Bus controllere afdeling

3) Dobbeltklik på den første USB Root Hub enhed på listen (hvis du kun ser én USB Root Hub-enhed, er det fint)

4) Klik på Strømstyring fanen. Fjern markeringen i Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm afkrydsningsfeltet, og klik Okay .

5) Gentag trin 3-4 for hver USB Root Hub-enhed på din liste over Universal Serial Bus-controllere.

Når du har foretaget ændringer i andre USB-hubs, skal du tilslutte din USB-enhed igen for at se, om din computer er i stand til at genkende den. Prøv at logge ind med dit fingeraftryk for at teste problemet.

Fix 6. Sørg for, at biometri er aktiveret

Hvis dit Windows Hello-fingeraftryk eller Windows Hello Face slet ikke virker, bør du kontrollere, om Biometrics er aktiveret i gruppepolitikken. Sådan gør du:

1) På dit tastatur skal du trykke på Windows + S-tasten samtidigt og indtaste gpedit , og tryk derefter på Gå ind for at redigere gruppepolitik.

2) Under Computerkonfiguration , Vælg Administrative skabeloner > Windows-komponenter .

3) Vælg Biometri .

4) Dobbeltklik Tillad brug af biometri .

5) Vælg Aktiveret , og klik ansøge > Okay .

6) Sørg for, at du har aktiveret Tillad brugere at logge på ved hjælp af biometri og Tillad domænebrugere at logge på ved hjælp af biometri .

7) Genstart din pc, og kontroller, om du kan logge på med Windows Hello Fingerprint.

Virker denne rettelse for dig? Hvis ikke, så gå ikke i panik, og vi har et par flere rettelser, som du kan prøve.

Fix 7. Slå Hurtig opstart fra

Din pc kommer med en hurtig opstartsfunktion. Med Hurtig opstart aktiveret, kan det se ud som om, at du lukker ned for din pc, men i virkeligheden er din pc på vej ind i en blanding mellem nedlukning og dvale. Hvis du tænder det, kan det påvirke din fingeraftrykslæser, så vi anbefaler, at du slår Hurtig opstart fra for at teste problemet.

1) Gå til Indstillinger > System .

2) Vælg Strøm og søvn > Yderligere strømindstilling s.

3) Klik på i venstre rude Vælg, hvad Power-knapper gør .

4) Sørg for, at 'Hurtig opstart'-funktionen ikke er aktiveret. Hvis det er slået til, skal du klikke Skift indstillinger, der ikke er tilgængelige > fjern markeringen Slå hurtig opstart til .

5) Klik Gem ændringer .

6) Luk din pc helt ned, og tænd den igen.

Prøv at logge på med dit fingeraftryk. Hvis fingeraftrykslæseren stadig ikke virker, er det måske forårsaget af softwarekonflikt.

Fix 8. Geninstaller fingeraftrykssoftwaren

For at kontrollere, om din fingerprintersoftware er opdateret eller bliver beskadiget, kan du lige så godt afinstallere softwaren og foretage en ren geninstallation.

På dit tastatur skal du trykke på Windows + R taste og indtaste appwiz.cpl . Højreklik derefter på softwaren og vælg Afinstaller .

Hvis dit fingeraftryk ikke fungerer, fortsætter efter en ren geninstallation, skal du muligvis bruge Reimage og lade det finde det nøjagtige problem for dig.

Problem løst?

Hvis du ikke kan rette din fingeraftrykslæser, skal du muligvis kontrollere, om der er korrupte systemfiler på din pc. Sådan gør du:

Mulighed 1 – Automatisk (anbefales)
Brug et reparationsværktøj til at kontrollere forskellige områder på din computer for at finde årsagen til, at fingeraftrykslæseren ikke fungerer. Det vil håndtere problemer relateret til systemfejl, kritiske systemfiler og finde den rigtige løsning til dig.
Mulighed 2 – Manuelt
System File Checker er et indbygget værktøj til at tjekke for korrupte, beskadigede systemfiler og til at gendanne dem, hvis der er nogen. Dette værktøj kan dog kun diagnosticere større systemfiler og håndterer ikke beskadiget DLL, Windows registreringsdatabasenøgle osv.

Mulighed 1 – Automatisk (anbefales)

Reimage (almindeligvis kendt som Reimage Repair) er en computerreparationssoftware, der kan diagnosticere problemer på din computer og rette dem med det samme.

Reimage Windows Repair er skræddersyet til dit specifikke system og fungerer på en privat og automatisk måde. Det vil først kontrollere hardware-relaterede problemer for at identificere problemer, og derefter sikkerhedsproblemer (drevet af Avira Antivirus), og endelig opdager det programmer, der går ned, manglende systemfiler. Når den er færdig, vil den finde en løsning på dit specifikke problem.

en) Hent og installer Reimage.

2) Åbn Reimage og kør en gratis scanning. Det kan tage 3~5 minutter at analysere din pc fuldstændigt. Når du er færdig, vil du være i stand til at gennemgå den detaljerede scanningsrapport.

3) Du vil se oversigten over opdagede problemer på din pc. Klik START REPARATION og alle problemer vil blive rettet automatisk. (Du skal købe den fulde version. Den leveres med en 60-dages pengene-tilbage-garanti, så du kan refundere når som helst, hvis Reimage ikke løser dit problem).

Mulighed 2 – Manuelt

Det kan tage tid og computerfærdigheder at kontrollere og gendanne din systemfil. Du bliver nødt til at køre adskillige kommandoer, vente på, at processen er fuldført, eller risikere dine personlige data.

Trin 1. Scan korrupte filer med System File Checker

System File Checker (SFC) er et indbygget Windows-værktøj til at identificere og reparere beskadigede systemfiler.

1) På dit tastatur skal du trykke på Windows-logotasten og R på samme tid for at åbne boksen Kør. Type cmd og tryk Ctrl+Shift+Enter for at køre kommandoprompt som administrator.

Klik Ja når du bliver bedt om tilladelse til at foretage ændringer på din enhed.

2) Indtast følgende kommando i kommandoprompten og tryk Gå ind .

3) Kontrol af systemfiler vil begynde at scanne alle systemfiler og reparere eventuelle beskadigede eller manglende dem, den har fundet. Dette kan tage 3-5 minutter.

4) Du modtager muligvis noget i stil med følgende meddelelser efter bekræftelsen.

• ingen fejl
• det rettet nogle fejl
• kunne ikke rette alle fejl
• kunne slet ikke rette fejl
• ……

Uanset hvilken besked du modtager, kan du prøve at løbe dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) for yderligere at scanne din pcs tilstand.

Trin 2. Kør dism.exe

1) Kør kommandoprompt som admin og indtast følgende kommandoer.

• Denne kommandolinje scanner din pc's tilstand:

• Denne kommandolinje vil gendanne din pcs tilstand:

2) Når gendannelsesprocessen er afsluttet, får du muligvis nogle fejlmeddelelser.

• Hvis Restore Heath gav dig fejl, kan du altid prøve denne kommandolinje. Dette vil tage op til 2 timer.

• Hvis du får Fejl: 0x800F081F med gendannelsessundhedsscanningen, genstart din pc og kør denne kommandolinje.

Hvis systemfilkontrollen finder, at nogen filer er beskadigede, skal du følge instruktionerne på skærmen for at reparere dem og derefter genstarte din computer, for at ændringerne træder i kraft.

Gjorde ovenstående rettelser det trick for dig? Du er velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål.

• fingeraftryk
• Windows 10